Tag: servicios

Breves Consideraciones:

Mucho se habla del fenómeno web 2.0 derivado de las nuevas tecnologías de la Información y las telecomunicaciones,  por un lado nos basamos en los tres principios de “Comunicar”, “Compartir”, “Colaborar” y este fenómeno o acontecimiento que vino a revolucionar en gran manera la forma en que estamos acostumbrados a usar Internet, debido a las muchas posibilidades, nos permite  escuchar, pedir, colaborar e interactuar y expresar  una serie de situaciones”

Estas Interacciones nos permiten crear vínculos y comunidades en relación a un interés o tema específico, de esa cuenta hoy conocemos una evolución de medios que se han ido adoptando en Guatemala tanto en el sector público como privado, pues se han dado cuenta que en el cliente o usuario está la información, y empiezan a valolarlo pues toman en cuenta su opinión y esto ayuda en cierta medida a mejorar los servicios que estos prestan

Pero como ha ido incursionando esta tecnología web 2.0 en Guatemala?

Una de las formas en que hemos permitido el ingreso de estas nuevas tecnologías es por las redes sociales las cuales nos brindan distintos canales de comunicación dependiendo la necesidad o el interés nuestro; así enontramos una red social para cada gusto: Musicales, fotografías, videos, comunidad profesionales, de estudio, de ocio, etc, pero no se quedan solo es esto, sino que está empezando a verse también como un medio de ayuda para las comunidades  e instituciones del Estado a través del E-gobierno o gobierno Electrónico, hablamos de E-democracy, y hasta nos atrevemos a hablar de E-Políticos, y aquí debemos hacer una diferencia, como vamos a hablar de E-Políticos si no existe una E-Democracia, ahora en periodo presidencial todos los políticos tienen su espacio en Facebook, Twitter y Youtube, algunos en Flickr, y por el simple de hecho de tener configuradas sus cuentas ya se dicen llamar Políticos 2.0 cuando ni siquiera se sientan a leer y escuchar lo que sus seguidores o detractores publican en sus muros, por el contrario contratan personal de relaciones públicas para que suavicen la situación, perdiendo así los feedbacks y desde ahí estamos mal, pues como indiqué en un principio, “escuchar” necesitamos escuchar para ser escuchados, olvidan que todo es Bidireccional, no comprenden que ya no se trata solo de ellos, en Guatemala sucede un fenómeno muy especial en cuanto a medios publicitarios se refiere, unos pocos copan el mercado a través de los Mix-media cortando participación a sus opositores y empezando a destacar que no existe la E-democracy para ellos, entonces debemos comprender que no se trata solo de Tecnología: Aunque no debemos de olvidar que la tecnología mueve al mundo (Al mundo digital) se trata entonces de Personas con valores y principios, es decir que esta nueva sociedad se construye entre todos, nos damos el placer de compartir! No es lo mismo hablar de la Red que Hablar en la Red. Nuestros políticos deben crear una Identidad Digital y ser auténticos para poder empezar a crear una, queramos o no con o sin actividad en la red se va conformando una identidad Digital, que sea o no positiva dependerá de la actividad que en ella se realice, así que si algún político tiene la oportunidad de leer este artículo recuerde que: cuando los ciudadanos hablan no se les puede callar, uno de los errores garrafales es algo tan sencillo como eliminar un post por que contraviene con su idelogía, señores eso no es e-democracy, primer gran error

Entonces estará Guatemala preparada  para los políticos 2.0?

Próximamente analizaremos los 10 errores de los partidos Políticos en los social media o medios sociales en Guatemala!